Organisasi karya raya dibangun di atas harapan semacam ini: harapan bahwa perubahan itu mungkin, harapan bahwa karya kecil dapat memberi dampak besar, dan harapan bahwa nilai-nilai baik tidak akan pernah sia-sia. Harapan bukanlah angan-angan kosong, tetapi bahan bakar yang menggerakkan langkah. Tanpa harapan, organisasi akan kehilangan ruhnya. Tanpa harapan, karya akan kehilangan maknanya.

Namun harapan saja tidak cukup. Harapan harus bertemu dengan aksi. Aksi tidak selalu harus besar, tidak selalu harus sempurna, dan tidak selalu harus spektakuler. Aksi sering kali dimulai dari langkah-langkah kecil yang sederhana: menuliskan ide, mengajak berdiskusi, memulai program kecil, atau sekadar berani mencoba. Sebaliknya, ide yang hanya tinggal di kepala, betapapun hebatnya, tidak akan pernah memberi dampak apa pun jika tidak diwujudkan. Ia akan tetap menjadi potensi yang tidak pernah tumbuh.